Kundeservice & Kontakt

Sådan handler du

Produkterne, som kan købes i denne shop, er inddelt i kategorier. Når du klikker på den ønskede kategori, vises produkterne. Du har mulighed for at købe produktet direkte i produktoversigten ved at klikke på "Køb" knappen. Herefter lægges der automatisk 1 stk. i din indkøbskurv. Du kan også klikke dig ind og læse mere. Hvis du kan vælge farve, størrelse eller lignende, skal du klikke dig helt ind på produktet og vælge den ønskede variant. Herinde læser du også mere om produktet og dets priser samt får mulighed for at se flere billeder. Hvert billede kan forstørres, hvis du har behov for at se nærmere på varen. Du bestiller en vare ved at vælge antal og klikke på købsknappen "Læg i kurven", der findes ved hvert produkt. Glem ikke at angive størrelse/variant, hvor det er nødvendigt. For hver gang du lægger en vare i indkøbskurven, sendes du til din indkøbskurv, hvor du har mulighed for at afslutte dit køb, eller forsætte med at shoppe. Når du har fundet alle de varer, du ønsker at købe, skal du betale med kreditkort via DIBS betalingsvindue. Det gør du ved at klikke på indkøbskurv-ikonet øverst på siden og klikke på "Gå til indkøbskurven".

Tjek din indkøbskurv
Før du afslutter din ordre og betaler, er det en god idé at tjekke din indkøbskurv for at se, om du har husket det hele. Indkøbskurven findes øverst til højre, og her kan du foretage ændringer af din bestilling. Du kan for eksempel ændre antallet af bestilte produkter eller helt fjerne et produkt fra din bestilling. Du kan også tilføje en rabatkode, hvis du har modtaget sådan en.

Afslut din ordre
Klik derefter på "Køb".

Indtast dine oplysninger (adresse, postnr., by, e-mail og mobilnummer) og klik på "Forsæt" for at vælge leveringsmetode med GLS.

Bekræftelse
Når du er tilfreds med din bestilling, skal du godkende din bestilling og Borg & Bigums handelsbetingelser. Du får en oversigt over produkter. Kontrollér, at leveringsadressen er korrekt. Når du har godkendt din ordre, får du straks en e-mail, der bekræfter vore oplysninger vedrørende dit køb. Det er en god ide at printe den ud, så du har en skriftlig bekræftelse på købet indtil ordren er leveret. Ved levering er der vedlagt en følgeseddel, som bør gemmes i tilfælde af returnering.

Sikkerheden er i top
Vores sikkerhedssystem sørger for, at det kun er Borg & Bigum, der kan se de oplysninger, du giver os. Oplysningerne behandler vi med største fortrolighed - ingen andre vil kunne se eller få adgang til dem. Oplysningerne opbevares i 2 år. Vi bruger ikke kontaktoplysningerne i anden markedsføringsmæssig sammenhæng. Læs mere under sikkerhed.

Kontrolcifre
Når du skal indtaste dit kortnummer beder vi dig også indtaste en række kontrolcifre (oftest 3). Disse cifre finder du på bagsiden af dit betalingskort. Nets benytter disse kontrolcifre til at tjekke, at cifrene kommer fra samme betalingskort som det oplyste kortnummer og udløbsdato. Brugen af kontrolcifre for internethandel er et lovkrav. Vi gemmer ikke dine kontrolcifre efter betalingen er gennemført.

Kontakt kundeservice
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har problemer med eller spørgsmål til, hvordan man handler i webshoppen. Du kan kontakte kundeservice på kundesupport@borgbigum.dk - husk at angive evt. ordrenummer.(adresse

Gå til vareoversigten »